Le plan d'action ultime pour l'engagement des employés en 6 étapes simples

plan d'action d'engagement des employés

Selon Recherche Gallup , les entreprises qui classaient les plus hauts niveaux d'engagement des employés étaient 22% plus rentables et 21% plus ives que celles qui classaient les niveaux les plus bas. Lorsque les employés sont engagés au travail, le moral est meilleur, ils s’absentent moins souvent et ils sont plus if . Bref, investir dans vos employés est payant.



Mais pour la plupart des entreprises, qui ont un plan d'engagement des employés minimal ou inefficace, son élaboration et sa mise en œuvre peuvent être intimidantes. Nous avons écrit un article sur la façon de créer un stratégie d'expérience employé . Dans cet article, nous allons vous montrer comment obtenir des informations précieuses de vos employés ainsi que des initiatives à court terme pour vous aider à démarrer le processus.



Idées d'engagement à court terme

En cette ère de gratification immédiate, les gens veulent des résultats… et vite. Alors donnez-leur-en. Vous trouverez ci-dessous une liste de victoires à court terme que vous pouvez mettre en œuvre afin de démarrer le processus d'amélioration de votre employé engagement avec un bang!

  • Envoyez un sondage sur l'engagement des employés

enquête sur le plan d'action sur l'engagement des employés



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Nous savons que leur création peut demander du travail. Obtenez les premiers commentaires des employés juniors et de la haute direction avant de développer cette enquête. Mais aussi sortez-le dès que possible - plus tôt les employés commencent à se sentir entendus, mieux c'est! Pour obtenir de l'aide sur la création d'une enquête sur l'engagement des employés, consultez la section ci-dessous, «2. Sollicitez les commentaires des employés. » Une fois l'enquête menée, il est essentiel de donner suite à ces retours renforcer l'engagement et apporter des changements positifs dans l'entreprise.

  • Lancer un appel hebdomadaire «Crush It»

Tous les vendredis à Dcbeacon, l'entreprise se réunit pour célébrer les réalisations des employés. Autrement dit, lorsqu'un employé fait quelque chose de très bien ou a un impact sur l'entreprise. Beaucoup de membres de notre équipe disent que cet événement est celui qu'ils attendent le plus chaque semaine. Pourquoi? Parce que les gens aiment quand leur les réalisations et le travail acharné sont reconnus . Ils aiment aussi faire partie d’une communauté où ils peuvent célébrer les victoires de leurs collègues. Ce n’est pas un événement compétitif, mais démontre plutôt que la victoire d’une personne est notre victoire collective.

  • Rappelez aux gestionnaires de fournir des commentaires fréquents

Il est important que les employés aient le sentiment de recevoir régulièrement des commentaires de leurs responsables, qu’ils soient positifs ou négatifs. Selon recherche , 65% des employés veulent plus de commentaires de la part des gestionnaires et 69% des employés déclarent qu’ils travailleraient plus dur s’ils estimaient que leurs efforts étaient mieux reconnus. Selon un Rapport McKinsey , chaque expérience d’employé exceptionnelle donne aux individus l’impression d’effectuer un travail utile et est encouragée par les gestionnaires qui fournissent un encadrement régulier sur leur travail. Rappelez à vos responsables de faire un point à ce sujet lors de réunions hebdomadaires, de réunions quotidiennes et même par e-mail.



  • Créer une entreprise Facebook

Un facebook dans l'ancien sens du mot! Créez un annuaire avec des photos et des biographies de chacun dans l'entreprise. Cela donne aux gens l'occasion de se familiariser avec les autres dans l'entreprise et un moyen de partager des informations sur qui vous êtes en dehors du bureau.

  • Créer un club culturel

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Encore une fois, les employés veulent se sentir entendus. Alors écoutez-les! Donnez-leur leur mot à dire dans les événements culturels de l'entreprise. Quels événements lancez-vous? Quelle est leur fréquence? Avec quels organismes de bienfaisance l'entreprise fait-elle des journées de bénévolat? Faites de certains employés l'autorité sur cette question. Les clubs culturels sont également formidables car ils sont constitués d'un groupe de personnes interdépartementales. Chacun apporte une perspective différente et unique sur l'entreprise. En outre, ils servent de grands défenseurs qui peuvent obtenir des points de vue et l'adhésion de leurs parties respectives de l'entreprise.

  • Faire une boîte d'honnêteté

Vous vous souvenez de la fonction de boîte d'honnêteté sur Facebook où n'importe qui pourrait vous dire quelque chose de manière anonyme? C'était effrayant, nous le savons. Nous ne suggérons pas nécessairement de rendre celui-ci anonyme, mais plutôt de créer un formulaire en ligne où les gens peuvent envoyer des suggestions pour des améliorations organisationnelles. Il offre aux employés un moyen simple d’exprimer leurs griefs ou de partager des idées, et vous donne une idée des préoccupations des gens.

Plan d'action en six étapes

Chaque entreprise est confrontée à un ensemble de défis différents en ce qui concerne contrat d'employé . Indépendamment de ce que vous cherchez à accomplir avec votre plan d'action pour l'engagement des employés, voici six étapes clés qui garantissent que tous vos efforts portent leurs fruits.

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1. Déterminez ce que vous essayez d'accomplir

Avant même de commencer à collecter des données, réunissez les principaux responsables du projet pour discuter et enregistrer ce que vous travaillez globalement à accomplir avec votre initiative d'engagement des employés. Votre entreprise recherche-t-elle une meilleure rétention des employés, un moral amélioré ou davantage de références de talents? Il est utile d'avoir une idée de cela avant de vous lancer et vous aidera à obtenir les informations les plus utiles de votre équipe. N'hésitez pas à impliquer la haute direction de l'entreprise pour concrétiser ces objectifs.

2. Solliciter les commentaires des employés

Engager les employés régulièrement , qu'il s'agisse d'enquêtes fréquentes sur l'engagement ou de déjeuners culturels, où vous discutez avec les employés des forces et des faiblesses de l'entreprise. Faites tout ce qu'il faut pour garder le pouls des sentiments des employés et faire en sorte que les employés se sentent entendus.

Les sondages auprès des employés sont toujours l'un des meilleurs moyens de mesurer contrat d'employé. Facebook a constaté que le simple fait de demander aux employés combien de temps ils ont l'intention de rester dans l'entreprise à l'aide d'enquêtes d'engagement est le prédicteur le plus précis du chiffre d'affaires (plus que les prévisions d'apprentissage automatique des leaders de l'analyse prédictive). Alors demandez! Les sondages fournissent une plateforme permettant aux employés d'être entendus et vous donnent un aperçu de l'expérience des employés qui peuvent vous aider à changer de comportement futur.

plan d'action-engagement-employé-rétroaction

Prenez note du pourcentage d'employés qui ne participent pas à l'enquête. Facebook découvert que ceux qui n’ont pas participé à des enquêtes étaient 2,6 fois plus susceptibles de quitter l’entreprise dans les six mois suivants.

Si vous souhaitez envoyer une enquête mais que vous ne savez pas par où commencer, poser des questions générales sur l'engagement des employés vous donnera des indices sur les points faibles et les points forts de l'entreprise. Ici Est une liste de questions pour commencer. Et ici Est un plan de communication pour partager les objectifs avec la haute direction et votre base d’employés avant, pendant et après la collecte de données. Explique pourquoi l'entreprise développe cette initiative d'engagement des employés et comment elle influe sur leur expérience.

3. Analysez vos données

Maintenant que vous avez vos données, vous avez le plaisir de les analyser, de repérer les tendances et de déterminer la meilleure façon d'améliorer l'expérience des employés.

Selon recherche de McKinsey , une grande expérience employé se compose toujours des trois éléments ci-dessous. Gardez cela à l'esprit lors de l'analyse des données de vos employés et essayez de créer des initiatives qui optimisent les trois.

  • Chaque employé fait «un travail ciblé pour des récompenses et une reconnaissance significatives, encouragé par les gestionnaires qui fournissent un encadrement et des commentaires réguliers.»
  • «Les équipes sont habilitées à prendre des décisions, à fonctionner avec confiance et à utiliser des méthodes de travail et des processus conviviaux.»
  • «L'entreprise offre un environnement de travail et une culture positifs qui renforcent son ADN.»

De nos jours, les employés ne se contentent pas d’avoir un travail standard où ils entrent et sortent. Recherche du Harvard Business Review soutient les affirmations de McKinsey. Les collaborateurs recherchent autonomie, impact et flexibilité. Pour cette raison, les employés fournissent les meilleurs résultats pour leur entreprise lorsqu'ils accomplissent un travail ciblé pour lequel ils sont reconnus, reçoivent des commentaires réguliers de leurs gestionnaires, sont habilités à prendre des décisions et à avoir leur mot à dire sur leur environnement de travail. Contrat d'employé Il s'agit de responsabiliser l'employé afin qu'il puisse produire des résultats pour votre entreprise. Optimisez cela lors de la conception de vos initiatives d'engagement des employés.

4. Concevez vos initiatives

Maintenant que vous savez quels domaines de l'expérience employé nécessitent une attention particulière, il est temps de concevoir un ensemble d'initiatives –Un plan d'action.

Quels problèmes nécessitent une attention particulière selon les données d'engagement des employés? Identifiez les domaines à améliorer. À partir de là, développez les solutions proposées. Gardez à l'esprit que l'amélioration d'un aspect de la culture d'entreprise que les employés apprécient déjà peut être un moyen aussi efficace d'améliorer l'engagement que d'améliorer les domaines en difficulté de l'expérience des employés.

concevoir des initiatives d'engagement des employés

Quand développer vos initiatives , assurez-vous qu'ils sont directement liés aux commentaires de votre recherche et visent à résoudre les problèmes de manière pratique. Chacun devrait avoir:

  • Un objectif clair. Les plans d'action d'engagement efficaces sont SMART: spécifiques, mesurables, pertinents, réalisables et limités dans le temps.
  • Mesure du succès afin que vous puissiez calculer l'amélioration
  • La propriété afin de savoir clairement qui est responsable de la réalisation de chaque projet
  • Un calendrier pour l'achèvement.

5. Obtenez des commentaires sur l'efficacité de vos initiatives

Une initiative ne vaut pas grand-chose si elle n’améliore pas réellement l’expérience des employés. Une partie cruciale du processus d'engagement des employés consiste à obtenir des commentaires une fois que vous avez mis en œuvre vos initiatives. Cela étant dit, les initiatives d'engagement des employés les plus efficaces sont ceux qui visent à responsabiliser l’employé et à créer un changement à long terme, ce qui ne se fait pas du jour au lendemain. Alors demandez un retour d'expérience et tenez-en compte, mais sachez quand défendre votre position face à des projets qui auront un impact à long terme.

Un mécanisme de rétroaction classique est une enquête auprès des employés. Celles-ci fonctionnent bien, mais ne vous arrêtez pas là: créez plusieurs portails de commentaires. Immédiatement après le lancement d'une initiative, le moment est peut-être idéal pour commencer à organiser des déjeuners culturels, créer un formulaire en ligne où les employés peuvent faire des suggestions ou même parler individuellement à des personnes pour discuter de la culture. Essayez différentes méthodes pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

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6. Recommencer

Le travail d'engagement des employés n'est jamais terminé. C’est toujours un travail en cours car les lieux de travail et les employés changent constamment! Bien que cela puisse exiger plus de travail, ce sont les entreprises qui recherchent systématiquement rétroaction des employés et aborder les préoccupations qui peuvent s'attendre à voir une meilleure rétention et un plus grand bonheur général au sein de leurs équipes. Continuez comme ça, votre travail sera payant!

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À Étude Harvard Business Review révèle que les entreprises qui investissent dans l'expérience des employés sont «28 fois plus souvent parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company, 11,5 fois plus souvent dans les meilleurs lieux de travail de Glassdoor, 2,1 fois plus souvent dans la liste Forbes des entreprises les plus innovantes au monde, 4,4 fois plus souvent dans la liste LinkedIn des employeurs les plus demandés en Amérique du Nord et deux fois plus souvent dans l'indice de satisfaction client américain. » Nous pensons que les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Que faites-vous pour améliorer l'expérience employé? Partagez les méthodes que vous avez aimées dans les commentaires ci-dessous!

Ressources d'engagement des employés:

Qu'est-ce que l'engagement des employés?

Que sont les activités d'engagement des employés?

Comment mesurez-vous l'engagement des employés?