Contes de la réception: les choses douloureusement ridicules que les gestionnaires de bureau, les administrateurs et les assistants de direction traitent

Si vous êtes Office Manager, Admin ou Executive Assistant, vous recevez probablement un million de demandes par jour.

Ca a du sens. Ces rôles ont toujours été exigeants et ils sont aujourd'hui plus importants que jamais.

Vous avez prouvé que vous êtes un résolveur de problèmes. Vous dévorez les tâches les plus impossibles avec vigueur et vous appréciez les défis.



Mais plus nous travaillons avec et apprenons sur toutes les personnes occupant ces rôles, il y a une compétence qui continue de nous étonner:

Votre capacité à gérer des situations ridicules.

Plus précisément, des questions ou des demandes qui donnent envie de partir…

anonyme

Nous n’avons pas réalisé l’ampleur de ce phénomène avant de lancer notre vidéo SID pour la journée des professionnels de l’administration. Bien que ironique, notre parodie sur un appareil de type Alexa qui arrête les demandes folles a clairement touché un nerf.

Il s'avère que la vérité est plus étrange que la fiction. Dès que nous avons lancé la publication, nous avons obtenu des tonnes d'exemples de notre communauté d'EA, d'OMS et d'admins. Et leurs histoires étaient bien plus folles que tout ce que nous pouvions imaginer.

(PS - Si vous êtes Office Manager ou Executive Assistant, rejoignez l'un de nos groupes FB privés ( Gestionnaires de bureau cliquez ici , Assistants de direction cliquez ici ). Chaque groupe est un lieupour vous connecter, collaborer et partager des conseils sur la façon de surmonter le large éventail de défis auxquels vous êtes confronté dans votre rôle.)

Donc, sans plus de préambule, profitez du meilleur des meilleurs - les contes les plus étranges, les plus vexants et carrément ridicules de la réception que nous avons entendus jusqu'à présent dans notre communauté.

Soyez simplement heureux que ce n’était pas vous!

Colline des haricots

Notre premier exemple nous a définitivement fait rire aux éclats.

C'est une excellente illustration de la façon dont les professionnels dans ces rôles sont parfois chargés de projets qui ne sont pas la meilleure utilisation de leur temps ou de leurs compétences (pour le moins dire).

«J'ai travaillé pour quelqu'un qui aimait vraiment le chili de Wendy, mais sans les haricots. Ce sont principalement des haricots. Donc, au moins une fois par semaine, j'ai cueilli les haricots du piment.

-Anonyme

Anonymous Bean Picker, cette personne ne vous méritait clairement pas. (J'espère que vous en avez laissé au moins quelques-uns.)

La garde de passage

En voici une de la part d’une personne qui s’est trouvée en train d’effectuer une tâche qui sortait définitivement de son champ d’activité. (Et même si nous savons qu'il n'est pas poli de rire, le visuel ici n'a pas de prix ...)

«Notre immeuble de bureaux est situé entre une école et leurs terrains de sport. Il y a des panneaux dans le parking qui disent aux gens de ne pas utiliser le parking pour se frayer un chemin pour se rendre au terrain de sport, mais bien sûr, cela est ignoré.

On m'a demandé de me tenir dehors avec un panneau indiquant aux gens de ne pas utiliser notre parking pour que nos employés puissent sortir du parking plus rapidement et sans embouteillage. En toute honnêteté, les «embouteillages» se composaient peut-être de 10 à 15 voitures. (C'est une petite école privée.) '

-Emilie

Mais ce n'est pas tout. Elle nous a également parlé d'une demande du même patron qui l'avait fait jouer à la diététiste amateur.

«On m'a également demandé de créer un menu pour chaque événement de restauration avec une liste de tous les ingrédients de la variété de traiteurs que nous utilisons pour identifier le nombre de calories dans chaque portion. Ils pensaient que cela aiderait les gens qui regardent ce qu'ils mangent à maintenir leur régime alimentaire (ont-ils entendu parler de Google?). '

-Emilie

Il suffit de Google, les gens!

Si frais et si propre, propre

Découvrez cette question d'un collègue particulièrement proactif (et hygiénique):

«J'ai sorti le rince-bouche de la salle de bain car il semble que je sois le seul à l'utiliser. Puis-je le garder?

-Darlene

Oui. Oui, vous pouvez. Maintenant, éloignez-vous du bureau.

Ne pas être difficile, mais…

Un Office Manager a soumis l'échange suivant:

Employé: «J'ai besoin d'un déjeuner pour une réunion.»

JE: 'D'accord.'

Employé: «Je suis Paleo, Tony est végétalien, Sarah ne peut pas avoir de gluten ou de produits laitiers, puis Bob est en cure de toilette. Quelles sont mes options? »

JE: «L'air et l'eau sonnent bien?»

-Shannon

Piles non incluses

Voici un gestionnaire de bureau avec une situation trop familière.

Collaborateur: 'Nous n'avons plus de piles'

JE: 'Avez-vous vérifié le tiroir indiquant' Piles '?'

[Pause.]

Collaborateur: «Je les ai trouvés»

-Norah

C'est toujours le dernier endroit où tu regardes, non?

À côté de mon déjeuner ??

Norah nous a également parlé de cette question effrayante de son patron:

Collaborateur: 'Avez-vous jeté un tupperware dans le réfrigérateur avec des vers?'

JE: '...'

Collaborateur: «J'allais pêcher plus tard.»

-Norah

Dans le réfrigérateur du bureau, cependant? Pas cool, mec. Pas cool.

La machine à glace

Selon Karlenea, c'était «le coup de téléphone le plus étrange que j'aie jamais eu». Elle appelle ici un terrain de golf local:

»« Bonjour, vous avez une machine à glace dans la salle de bain entre le 4e et le 10e trous. J'ai besoin de savoir de quelle marque de machine à glace il s'agit. Pouvez-vous m'aider?'

C'était officiellement l'appel téléphonique le plus étrange que j'aie jamais eu à faire au nom d'un PDG.

Mon PDG est super amusant et nous avons tous ri de la nécessité pour moi de le faire. Il a pris une photo mais ne l'a pas trouvée, c'était donc l'option. '

Noah’s Ark

«J'ai [une fois] dû faire monter des animaux vivants sur scène pour une présentation.»

-Anonyme

Nous mourons d'envie de savoir en quoi consistait cette présentation.

Le guichet automatique

En voici une de quelqu'un qui nous a dit que les hauts fonctionnaires de son bureau avaient la terrible habitude de demander des articles personnels comme l'aspirine, le Kleenex ou des bonbons / gommes. Mais il y a une demande qui prend le gâteau:

«Mon cadre m'a demandé d'emprunter de l'argent. QUOI?!'

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-Jeana

Tellement faux.

En cas de doute, blâmez le trottoir

En voici une autre de notre amie Emily:

«On m'a demandé de contacter la société de gestion immobilière pour qu'elle repave un trottoir parce que cette personne a heurté le même coin du parking à deux reprises en faisant sauter les pneus de sa BMW. Le trottoir n'est pas aussi arrondi que les autres trottoirs du parking, mais il existe depuis plus de 30 ans.

On pourrait penser que si vous le frappez une fois que vous avez appris, mais une semaine plus tard, il a fait la même chose et a fait sauter le pneu à nouveau. '

-Emilie

On dirait que la meilleure solution serait que votre patron, je ne sais pas… ne roule pas sur les trottoirs ??? Nous ressentons votre douleur, Emily.

Non et non

Un adjoint exécutif nous a laissé tomber ces deux joyaux. Elle avait un patron qui lui a posé ces deux questions à différentes occasions:

«Pouvez-vous enlever le chewing-gum de ma chaussure?»

«Préparez mon arme avant de partir!»

-Laura

Je ne sais pas ce que nous préférerions entendre…

La cafetière redoutée

L'impuissance des employés était sans aucun doute un élément important des histoires que nous avons entendues. Parfois, les plus capables de nos collègues semblent totalement incapables d'accomplir les tâches les plus banales.

Pour certains, ce phénomène semble tourner autour de la cafetière.

«Je pense que les questions les plus stupides que je reçois concernent la machine à café:

Comment remplissez-vous le récipient à grains?

Il dit ajouter de l'eau, comment puis-je faire cela? '

-Jenn

Ah, collègues… ils ne cessent d'étonner.

Problèmes de transport

Ces défis prouvent qu'il n'y a pas grand-chose qu'un bon administrateur ne puisse pas accomplir.

«Je devais obtenir une escorte policière pour que mon patron le fasse traverser la circulation. Pas vraiment…

J'ai également dû demander à un collègue de voler dans un autre État pour rencontrer la femme de mon patron afin d'obtenir son passeport qu'il avait laissé. Je devais lui obtenir un VISA pour l'Inde en quatre jours, alors nous étions à court de temps pour y arriver. Je l'ai fait aussi. Rien de moins qu'un miracle. »

-Anonyme

Fraude par courrier occasionnelle

Voici de nouveau Norah avec son patron qui lui demande nonchalamment de commettre un crime fédéral. (Pas grand.)

Patron: «Allez-vous expédier ce vin à notre client?»

JE: 'Je pense que c'est illégal.'

Patron: 'Dis simplement que c'est du jus de raisin.'

-Norah

Qu'est ce qui pourrait aller mal?

Le mariage de mon meilleur ami

Un autre adjoint exécutif a eu cette histoire pour nous:

«Mon patron m'a demandé de faire des recherches sur les températures et l'humidité moyennes en août entre 16 h et 18 h dans les Hamptons pour déterminer le meilleur moment pour commencer son mariage. J'ai appelé une organisation météorologique de l'Université Cornell et j'ai obtenu 3 ans de données historiques d'un aéroport voisin à comparer dans une feuille de calcul.

Le résultat: pas beaucoup de différence! »

-Meghan

(Arrêtons-nous et apprécions à quel point c'est impressionnant…. Beau travail, Meghan! Ok, passons à autre chose.)

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Mais ce n’était pas la fin. Loin de là. Son patron l'a également eue:

'Envoyez le décor de fête à Thomas le Tank Engine à imprimer, ramassez-le, découpez-le, livrez-le chez elle pour l'anniversaire de son fils.'

«Reprenez le rendez-vous chez le pédiatre.

«Appelez W Hotel pour changer le parfum de l'hôtel ENTIER.»

«Assurez-vous que le service de voiture à l'aéroport n'a pas une forte odeur.»

-Meghan

Et puis il y a ceci:

«Personne dans le bureau n'était autorisé à mâcher de la gomme à la menthe à cause de l'odeur.»

-Meghan

Elle en a finalement eu assez.

«J'ai dû la quitter et faire la transition vers quelqu'un d'autre dans l'entreprise. Mais maintenant, nous sommes de très bons amis !! »

-Meghan

Tout est bien qui finit bien, je suppose. Ne mâchez pas de chewing-gum autour d'elle, Meghan. Nous entendons qu'elle n'aime pas ça.

Chirurgie d'urgence

Parfois, vous devez faire tout ce qu'il faut pour aider un coéquipier à sortir d'un bourrage. Voici une histoire amusante que nous avons reçue:

«À l'époque, je travaillais dans un bureau de vente pour une grande entreprise de fabrication de livres.

L'un des vendeurs se rendait probablement à la plus grande réunion de l'année avec son plus gros client et avait une déchirure dans son pantalon dans un endroit embarrassant. Heureusement, les dégâts ont été repérés avant qu'il ne quitte le bureau.

Il a demandé à un autre vendeur de le suivre dans la chambre des hommes où il a enlevé ses pantalons et me les a envoyés pour réparation. Plus tard, il m'a dit que sa femme ne savait pas coudre mais il savait que je le savais.

Je suppose que ce n’est pas toujours la meilleure idée de faire savoir à «certains» ce que vous aimez faire en dehors de l’horloge! »

-Anonyme

Commode-o-phobie

Parfois, la salle de bain peut être une source de drame pour le bureau. Voici une histoire qui prouve le point:

«En tant que Office Manager, je reçois beaucoup de demandes concernant le comportement des collègues. Certains d'entre eux sont très valables, mais certains sont ridicules.

L'un en particulier concernait un ancien employé qui était mentalement stressé à l'idée de collègues utilisant la salle de bain. Son bureau n'était pas loin des seules salles de bain du bureau et elle ne voulait pas que quiconque utilise ces salles de bain, mais plutôt les faire sortir de notre bureau pour aller là où se trouvent les toilettes publiques dans le parc de bureaux.

Je craignais que ce soit des choses comme des odeurs nauséabondes venant de la salle de bain et elle a dit non, ce n’était pas ça. C'était juste qu'elle savait ce qu'ils faisaient quand ils allaient aux toilettes (comme pour se soulager) et cette pensée l'avait dégoûtée.

Je lui ai proposé de la déplacer dans un endroit différent qui n'était pas aussi proche de la salle de bain car je ne peux pas dire aux employés de ne pas aller aux toilettes ou de sortir dans les éléments et de marcher 7 minutes dans chaque sens à chaque fois qu'ils ont besoin du installations.

J'ai fini par lui demander de fermer sa porte pour qu'elle ne voie pas les gens passer pour aller aux toilettes, et j'ai obtenu une machine à son pour son bureau afin qu'elle n'entende pas ses collègues passer. De plus, j’ai fait installer des assainisseurs d’air tout autour du bâtiment pour que si quelqu'un utilisait le «caca-pourri» dans la salle de bain, l’odeur n’était pas aussi évidente.

L’employé n’était toujours pas satisfait des arrangements, mais je ne voyais pas d’autre solution. »

-Anonyme

Peut-être qu'ils utilisent Slack?

Un assistant personnel nous a raconté une histoire qui soulève la question, Qu'as-tu fait exactement pendant tout ce temps?!

«Quelqu'un travaillait dans l'entreprise depuis un mois et m'a demandé quel était son e-mail.»

-Arianna

Deuxième partie impuissante (Boogaloo électrique)

Un gestionnaire Vibe avec un scénario que je suppose que certains d'entre vous ont déjà traité:

«Une fois, mon collègue m'a demandé de venir chez lui pour brancher son téléphone au mur.»

-Taylor

Je suppose… c'est bien d'être nécessaire?

Aiguille dans une botte de foin

«Mon PDG est revenu d'un voyage avec des photos des bagages d'un inconnu au hasard et m'a demandé d'en acheter un comme celui-ci. Aucune photo de l'étiquette ou quoi que ce soit, alors après des heures passées à parcourir les images Google, je l'ai trouvée! '
-Lori

Couleur nous impressionné.

Troisième partie impuissante (problèmes de crayon)

«Quand j'ai débuté en tant que Girl Friday, la responsable du bureau m'a appelé dans son bureau car elle avait besoin de quelqu'un pour mettre du plomb dans son crayon mécanique. Elle ne savait pas comment faire. '

-Eileen

Goûtez la sensation

«Mon patron m'a demandé si je pouvais aller dans la glacière et lui apporter un Coca pour qu'il ne se mouille pas les mains.»

-Marissa

* Facepalm. *

DÉCHIRURE

Un adjoint de direction nous rappelle que parfois devoir couvrir pour votre patron signifie étirer un peu la vérité.

«Je pars tôt aujourd'hui parce que je dois aller à un match de football. Mais si HR le demande, mon chat est mort.

-Kelley

10 dollars disent que le patron de Kelley n’avait même pas de chat.

Téléphone stupide

«Un patron m'a envoyé deux adresses par e-mail avec des instructions détaillées pour accéder à Google, cliquer sur des cartes, saisir les deux adresses, puis lui envoyer les directions par e-mail. Il m'a envoyé tout cela à l'aide de son smartphone.

-Laura

Problème résolu

«Je devais imprimer des documents pour le manager de mon patron chaque fois qu’il était en ville. Quelqu'un lui a envoyé un e-mail et il voulait que la pièce jointe soit imprimée avant de partir pour son vol de retour en Floride. J'ai imprimé une pièce jointe de 11 'x 17'. Il me crie: «Comment suis-je censé porter CELA dans un avion avec moi? !! C'est trop grand!'

«Je l'ai gentiment plié en deux et l'ai mis dans son dossier.

- Marilyn

Fais qu'il pleuve

«On m'a demandé l'heure précise de la pluie prévue. Mon patron était préoccupé par le petit match de championnat de son fils. J'ai choisi une heure dans les airs et j'ai dit '16 h 00'. À 15 h 50, les nuages ​​sont arrivés et à 16 h 01, des pluies torrentielles sont tombées. '

-Anonyme

Avez-vous déjà pensé que vous aviez en fait un pouvoir caché pour prédire le temps? Juste une pensée.

Vom-Com

'L'enfant d'un collègue a vomi dans la voiture de société et on m'a demandé de trouver un endroit pour le nettoyer.'

- Anonyme

Présenté sans commentaire

Et enfin…

Patron: «À quelle heure est la réunion de midi?»

-Anonyme

Comment vos demandes folles se comparent-elles à celles-ci? Faites-nous savoir la chose la plus folle qu'un patron ou un collègue vous a demandé dans les commentaires.