Épisode 35 | Comment créer une marque qui change la donne grâce à l'honnêteté, avec Christopher Gavigan de Honest Company

Épisode 35 | Comment créer une marque qui change la donne grâce à l'honnêteté

avec Christopher Gavigan de la Honest Company

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Nous sommes de retour avec un autre épisode axé sur la culture. Cette fois, nous vous apportons une conversation avec Christopher Gavigan, cofondateur et chef de la direction de Honest Company.

Croyez-le ou non, Christopher ne dirige pas de marque CPG.



C'est parce que le co-fondateur énergique considère Honest - le fabricant de produits ménagers magnifiquement conçus, respectueux de l'environnement et incontestablement sûrs pour les parents et les enfants - comme un «portefeuille de confiance» plutôt qu'un label de biens de consommation typique.



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Nomenclature mise à part, force est de constater que l’entreprise a connu une trajectoire stupéfiante.

Christopher et ses partenaires Jessica Alba et Brian Lee ont lancé la société en 2011 avec seulement 17 produits destinés à la jeune maman. Aujourd'hui, l'entreprise vend plus de 100 produits couvrant tous les aspects de la maison, tous exempts d'ingrédients toxiques et de produits chimiques agressifs.



Pendant ce temps, l'entreprise est passée de trois employés à plus de 500 en moins de quatre ans. Christopher nous a expliqué à quoi ressemblait ce tour de fusée et comment ils ont réussi à évoluer si rapidement sans compromettre leur culture ou leurs valeurs fondamentales.

Remarque - cette interview a été menée par Sean Kelly, PDG de Dcbeacon, et a été diffusée à l'origine en 2015.

Points clés à retenir



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  • Christopher nous raconte comment son Master en psychologie l’a aidé à construire la marque Honest.
  • Christopher explique pourquoi il pense qu'il vaut mieux changer de comportement par la connaissance et les bonnes nouvelles plutôt que par la peur.
  • Christopher révèle pourquoi il considère que The Honest Company est un «portefeuille de confiance» plutôt qu'une marque CPG.
  • Christopher partage les deux choses qui le tiennent éveillé la nuit.
  • Christopher décrit comment faire passer Honest de 3 à 500 employés en moins de 4 ans et met en lumière les plus grands défis de ce processus.
  • Christopher explique pourquoi il choisit toujours de prendre 30 à 50 appels au service client par semaine.
  • Enfin, Christopher nous explique pourquoi il fait tout son travail entre 22 heures. et 2 heures du matin

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