Les 7 habitudes des professionnels RH hautement efficaces

professionnels efficaces des RH

Les RH sont au milieu d'un changement de paradigme.



Les entreprises intelligentes savent que dans nos économies modernes de services et d'information, les personnes sont en fait nos atouts les plus précieux. À ce titre, les RH ont assumé une fonction stratégique de plus en plus de première ligne et sont aussi importantes que les finances, les ventes, le marketing ou les opérations.



Alors, qu'est-ce que cela signifie pour la génération actuelle de professionnels des RH?

Pour le dire franchement, votre travail est plus difficile que jamais.



Non seulement vous devez avoir une base solide dans les domaines traditionnels de l'expertise RH, mais vous avez un tout nouvel ensemble de compétences et de responsabilités à maîtriser, ainsi que toute une série de considérations supplémentaires. Vous devez maintenant équilibrer les domaines traditionnels comme la compensation, embauche et les codes du travail, avec de nouveaux domaines comme la rétention, la culture organisationnelle, l'engagement, les communications internes, leadership et développement et stratégie commerciale.

Dans l'état actuel des choses, le rôle des RH dans les organisations reste celui des responsabilités accrues, une plus grande concentration sur les résultats stratégiques et une responsabilité plus stricte à tous les niveaux.

Alors, comment faites-vous cela? En tant que professionnel des RH, sur quoi concentrez-vous votre temps et vos efforts? Quelles qualités, compétences et habitudes devez-vous maîtriser pour offrir le plus de valeur à votre entreprise?



Ne vous inquiétez pas, car nous sommes là pour vous. Nous avons compilé cette liste unique qui présente les sept caractéristiques clés que les meilleurs professionnels des RH doivent posséder pour prospérer dans le paysage commercial difficile d'aujourd'hui.

Alors sans plus tarder, voici les… Sept habitudes des professionnels des RH hautement efficaces .

Habit # 1 - Mesure par rapport aux objectifs commerciaux

mesurer les ressources humaines par rapport aux objectifs commerciaux

La pensée traditionnelle des RH nous dit que les RH sont un ensemble unique de bonnes pratiques, avec des processus et des procédures normalisés que les gestionnaires doivent respecter dans tous les domaines. Mais les praticiens efficaces savent que les RH n'existent pas dans le vide.

Si les personnes sont l'atout le plus précieux d'une entreprise, alors l'acquisition, la rétention et le développement des personnes doivent être stratégiquement alignés sur les objectifs uniques de votre entreprise. Et comme chaque entreprise a des objectifs différents, chaque pratique RH doit être adaptée à ces objectifs spécifiques.

Les meilleurs professionnels des RH le reconnaissent et prennent l'habitude de se renseigner constamment auprès de la direction pour s'assurer que Stratégies RH sont alignés sur les objectifs commerciaux globaux.

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La communication avec les stratèges commerciaux et les parties prenantes est essentielle. Des vérifications constantes auprès de la direction de votre entreprise vous aideront à vous assurer que vous ne faites pas tourner vos roues, que vous recherchez et embauchez les bons candidats et que vous créez la bonne culture pour votre entreprise.

Habit # 2 - Menez la charge

diriger la charge en tant que gestionnaire des ressources humaines

Combien de fois avez-vous entendu cela d'un pro des RH chevronné de votre entreprise:

«Je fais simplement ce que le PDG me dit.»

Malheureusement, cette phrase est trop souvent prononcée par les responsables des ressources humaines qui ont appris que le chemin le plus sûr vers la sécurité de l'emploi est d'apaiser la haute direction. Lorsqu'il s'agit de questions importantes relatives au personnel comme les licenciements, le recrutement, la culture ou l'engagement, ces personnes font la queue et attendent des directives plutôt que d'offrir leur point de vue. C’est cette mentalité même qui donne aux RH la réputation d’être tactiques plutôt que stratégiques.

Le problème avec cette approche est qu'elle prend le plus grand atout que vous avez à offrir de l'équation - votre perspective RH expérimentée.

En tant que praticien RH, toi êtes l'expert en matière de personnel, et vous devriez être celui qui offre au PDG des conseils stratégiques en matière de culture, d'engagement, de rétention et d'embauche, et non l'inverse.

le Peter Cappelli de Harvard Business Review fait valoir que pour des choses comme les licenciements, trop souvent c'est le PDG ou l'équipe juridique qui dicte la stratégie, alors que selon toute vraisemblance, c'est l'équipe des RH qui a la perspective la plus pertinente.

Il en va de même pour l'embauche. Les professionnels des RH savent que des processus d'entretien structurés et systématiques permettent de découvrir les informations les plus pertinentes sur les candidats potentiels et donnent les meilleurs résultats. Mais trop souvent, les supérieurs hiérarchiques sont chargés d’entretenir des candidats potentiels, sont souvent non formés et ne posent pas les bonnes questions. En tant que professionnel des ressources humaines, vous êtes l'expert en matière de ressources humaines et vous devez être à la tête de toutes les initiatives axées sur les personnes.

Si vous pensez ne pas avoir la plate-forme, créez-en une. Demandez en tête-à-tête avec votre PDG et exprimez votre point de vue. Plaidoyer pour diriger avec Préoccupations RH . Vous gagnerez le respect du leadership et renvoyerez les problèmes liés aux personnes aux experts en ressources humaines - les RH.

Habit n ° 3 - Équilibrer la transparence et la discrétion

les professionnels des ressources humaines doivent communiquer

Il va sans dire qu'une carrière dans les RH implique de traiter des informations sensibles, et cette discrétion est d'une importance primordiale dans de nombreux scénarios auxquels les professionnels des RH sont confrontés.

Cependant, l'importance de la discrétion a eu tendance à faire craindre aux professionnels des ressources humaines une communication ouverte et honnête, et a même transformé certains départements des ressources humaines en trous noirs d'information.

Alors pourquoi les départements RH devraient-ils adopter la transparence? La réponse courte est qu’ils n’ont pas le choix.

À l'ère des réseaux, et à une époque où la génération Y constitue désormais le segment le plus important de la population, la transparence est la norme. On s'attend à ce que les entreprises soient honnêtes et directes, et en cas de déconnexion entre ce qui est communiqué (ou non) et ce que vivent les employés, les résultats peuvent être désastreux. Le risque est tout simplement l'authenticité de la culture interne que l'entreprise a travaillé si dur à cultiver.

La même chose est vraie à l'extérieur. Les départements RH ne peuvent plus cacher des informations aux candidats potentiels. Les réseaux sociaux personnels et professionnels et les sites d'évaluation des emplois tels que Glassdoor ont rendu accessible la culture interne de pratiquement toutes les entreprises.Les services RH doivent donc être transparents lors du recrutement ou risquer de perdre les meilleurs talents en raison d'un manque de crédibilité.

Dans la pratique, cela signifie que les entreprises et les départements RH devraient privilégier le partage d'informations plutôt que le secret, et ils doivent travailler dur pour créer une culture positive qu'ils sont fiers de partager.

Les grands professionnels des RH savent que si la discrétion règne toujours dans de nombreuses situations, une communication honnête est absolument nécessaire pour que l'organisation maintienne sa crédibilité et attire et retienne les talents dont l'entreprise a besoin pour prospérer.

Habit n ° 4 - Sachez que les gens sont un atout, pas une ressource

7 habitudes d'un capital humain pro RH hautement efficace

photo par Kat via la licence Creative Commons de Flickr.

En tant que professionnel des ressources humaines, vous avez sans aucun doute entendu le terme «capital humain», et probablement entendu qu'il était utilisé de manière interchangeable avec «ressources humaines». Mais les deux termes dénotent des idées très différentes.

Ce n’est pas une simple question de sémantique - les «ressources humaines» impliquent que le talent est une marchandise fixe et épuisable, à allouer comme toute autre ressource de l’entreprise.

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Le «capital humain», en revanche, implique que le talent est quelque chose dans lequel vous investissez et qui peut se développer. Le modèle du capital humain met davantage l'accent sur le développement et la formation des contributeurs individuels.

Dans son livre État d'esprit , La psychologue de Stanford Carol Dweck a étudié les entreprises qui étaient des chefs de file dans leur secteur pendant de nombreuses années et les a comparées à celles qui étaient soit éternelles, soit tombées du sommet. Dans tous les cas, ce sont les entreprises qui se sont concentrées sur la croissance et le développement continus de leurs employés qui ont atteint le sommet de leur industrie… et y sont restées.

Les praticiens des RH doivent comprendre l'importance de la formation et du développement et doivent s'associer à la haute direction pour concevoir et déployer des programmes de développement professionnel. C’est souvent la différence entre gagner votre industrie et perdre face à vos concurrents.

Habit # 5 - Comprendre l'importance de la culture et de l'engagement

La culture interne de votre entreprise a un impact profond sur tout ce que vous faites en tant qu’entreprise. Nous aimons l'appeler «l'effet à l'envers» de la culture: les habitudes internes, les comportements, les mentalités et les méthodes de résolution de problèmes ont tous un impact sur la marque externe, le produit et le service client de votre entreprise. Les grands professionnels des RH le savent et travaillent dur pour s'assurer qu'ils déploient la bonne culture pour leur entreprise.

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C’est parce que la culture n’est pas le fruit du hasard. Il faut de la stratégie et de l'exécution. Et les professionnels des RH mènent la charge dans la création culture de travail amusante et engageante .

Et si votre entreprise n’a pas de culture tangible - ou pire encore - n’a pas la bonne culture pour aider votre entreprise à réussir?

Commencez par les valeurs de votre entreprise. Si votre entreprise n’a pas de valeurs clairement articulées, créez-les! Choisissez des valeurs qui contribuent à faire avancer les objectifs de votre entreprise. Si un excellent service client est essentiel à votre entreprise, intégrez-le à vos valeurs. Si l'innovation est un must, faites cette une valeur.

Une fois vos valeurs définies, créez une culture qui soutient ces valeurs et aide votre entreprise à se rapprocher encore plus de ses objectifs. Cela inclut le type d'environnement d'espace de travail que vous créez, vos processus et procédures internes, et bien sûr, les avantages et les activités.

Dans les secteurs hautement compétitifs, les avantages sont indispensables. Pour les travailleurs de la génération Y, avoir accès à la nourriture sur place, aux installations d'entraînement, aux salles de jeux et à d'autres commodités est un signe que votre entreprise est progressiste et se soucie de leur bien-être. L'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est rompu et l'intégration travail-vie personnelle est la nouvelle norme. Cela signifie que votre espace de travail doit être autant à la maison qu'au bureau, et que les employés peuvent être eux-mêmes à la fois au bureau et en dehors.

Un moyen simple de fournir un avantage compétitif est d'utiliser Dcbeacon . Dcbeacon offre quelque chose que les employés adorent: des collations saines et délicieuses.

Enfin, les cultures internes ne sont pas statiques. Ils prennent la personnalité des personnes de votre entreprise et évoluent ainsi au fil du temps au fur et à mesure que les gens entrent et sortent inévitablement. Mais encore une fois, cela ne veut pas dire que la culture doit être accidentelle. L'embauche pour l'adéquation culturelle permet de s'assurer que la culture reste cohérente. Chaque nouvelle embauche est l'occasion de renforcer votre culture, ainsi que de l'augmenter avec la personnalité de la personne à intégrer dans l'organisation.

Habit n ° 6 - Appliquer les connaissances ou l'expérience en dehors des RH

7 Habitudes d'une gestion de projet hautement efficace pour les professionnels des RH.

photo par École de cinéma de Vancouver via Creative Commons de Flickr.

Certains des responsables RH les plus efficaces et les plus éminents n’ont pas commencé leur carrière dans les RH. Ils ont commencé en tant que responsables des opérations hiérarchiques ou des finances, et ils ont appliqué leurs connaissances de l'entreprise au domaine des ressources humaines.

Si vous en avez l'occasion, commencez par une visite en rotation dans votre entreprise. Apprenez d'autres fonctions professionnelles et acquérez autant de connaissances que possible sur l'industrie. Cela ne vous aidera que lorsque vous retournerez aux RH et que vous devrez prendre des décisions stratégiques difficiles qui affectent l'entreprise.

Si une rotation n'est pas une option pratique, essayez d'observer d'autres équipes pendant un jour ou deux, ou interrogez les membres d'autres équipes de votre entreprise. Plus vous en saurez sur les autres unités commerciales, plus vous serez en mesure de les soutenir avec des programmes de ressources humaines, et mieux vous serez en mesure d'embaucher ces postes à l'avenir au fur et à mesure que votre entreprise se développera.

Habit # 7 - N'arrêtez jamais d'apprendre

7 habitudes des professionnels RH hautement efficaces - N'arrêtez jamais d'apprendre

photo par Petr Dosek via la licence Creative Commons de Flickr.

Les meilleurs professionnels des RH sont des leaders, et les meilleurs leaders développent constamment leurs compétences et leur expérience. Ils savent que les connaissances et le talent ne sont pas des traits fixes et qu’ils peuvent constamment acquérir de nouvelles compétences et expériences.

De même, ils ne sont pas trop préoccupés par l’échec. Ils ont soif de défis et voient les échecs comme des opportunités de croissance.

Cet état d'esprit est absolument essentiel pour les professionnels des ressources humaines dans le paysage commercial en rapide évolution d'aujourd'hui.

En tant que professionnel des ressources humaines, vous êtes déjà un expert en ressources humaines. Mais l’économie d’aujourd’hui exige que vous soyez bien plus que cela. Vous avez besoin de connaissances commerciales étendues et de connaissances spécifiques du secteur, et vous devez être en mesure de développer et de déployer Stratégies RH qui soutiennent votre stratégie commerciale globale. En tant que tel, une ouverture à la croissance et à l'apprentissage est impérative.

Conclusion

Les professionnels des ressources humaines hautement efficaces savent qu'ils doivent être stratégiques, compétents et soucieux de la croissance pour avoir un impact sur les entreprises. Cela nécessite une concentration, une stratégie et un engagement à long terme en faveur de la croissance et des connaissances.

Avez-vous d'autres habitudes qui font un professionnel des RH efficace? Je serai ravi d’en discuter dans les commentaires ci-dessous.